Ingangsdatum: 1 Januari 2023

Privacyverklaring

Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG).

Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat Luyten Adviesgroep allemaal doet met informatie die we over u te weten komen.

De informatie in deze privacyverklaring heeft betrekking op onze bezoekers, getuigen van schades, klanten, leveranciers, prospects, sollicitanten, tegenpartijen van schades en websitebezoekers.

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze rol als assurantietussenpersoon in de entiteit Luyten Adviesgroep B.V.

Als u nog vragen hebt of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met Luyten Adviesgroep. De contactgegevens vindt u onderaan deze privacyverklaring.

Inhoudsopgave

Processen

Onderstaand vindt u de processen die plaatsvinden binnen onze organisatie. Per proces wordt er een korte omschrijving van het doeleinde gegeven met daarbij de persoonsgegevens die in het proces worden verwerkt. Ook ziet u welke derde partijen uw persoonsgegevens (mogelijk) ook verwerken.

Algemene communicatie

Doel: Het communiceren van Luyten Adviesgroep met derden en van medewerkers onderling.

In deze privacyverklaring beschrijven wij zo specifiek mogelijk waarom, wanneer en hoe Luyten communiceert. Het kan echter voorkomen dat een bepaalde (uitzonderings)situatie niet direct te vatten is onder één van de beschreven processen. In dat geval hanteren wij onderstaande uitgangspunten omtrent het verwerken van persoonsgegevens.

Wij verwerken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om een normale bedrijfsuitoefening te kunnen voeren.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Communicatie (Correspondentie) Gerechtvaardigd belang
Zolang als noodzakelijk voor de communicatie
Daemen ICT
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Gerechtvaardigd belang
Zolang als noodzakelijk voor de communicatie
Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Gerechtvaardigd belang
Zolang als noodzakelijk voor de communicatie
Daemen ICT

Afspraken nieuwe klanten

Doel: Het maken van een afspraak op locatie bij de nieuwe klant of op kantoor bij Luyten. Dit betreft een kennismakingsgesprek en inventarisatiegesprek.

Om met u een kennismakingsgesprek te plannen, verwerken wij onderstaande gegevens. Mocht u uiteindelijk klant worden, dan worden bepaalde gegevens zoals uw naam uiteraard langer bewaard. Wij verwijzen u daarvoor graag naar de voor u relevante klantprocessen in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Afspraak (Aanwezigen, Correspondentie, Datum afspraak, Locatie afspraak, Onderwerp, Tijdstip afspraak) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Daemen ICT
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Daemen ICT

Inventarisatie verzekeringen

Doel: Het inventariseren van de klantbehoefte en klantsituatie, zodat voor Luyten en de relatie duidelijk wordt of er een verzekeringsrelatie aangegaan kan worden.

Wij voorzien u graag van een passend advies omtrent uw mogelijkheden om via ons uw verzekeringspolissen te sluiten. Dit doen we door middel van het inventariseren van uw situatie en de eventuele huidige polissen. Welke van onderstaande gegevens wij precies van u verwerken, hangt af van de specifieke situatie en het type verzekeringen.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Woning / pand (Transactiedatum, Aankoopprijs, Herbouwwaarde, Kadastrale gegevens, Kenmerken/bijzonderheden, Onderhoudsstaat, Oppervlakte woning/perceel, Type gebruik, Volledig adres, Waarde inboedel) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT
Zakelijk (Bedrijfsnaam/werkgever, Beroep/specialisme, Functie/rol, KvK-nummer) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT
Gezinssituatie (Burgerlijke staat, Kinderen) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT
Communicatie (Correspondentie, Gespreksnotities) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Daemen ICT
Verzekering (Dekking (gebied/activiteiten/etc), Offerte, Overige relevante informatie, Type verzekering) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT
Contact Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Daemen ICT
Vervoermiddel incl. gebruik (Gebruik, Kenteken, KM-stand) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT
Verzekering (Kopie polis) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Daemen ICT
Financieel (Omzet) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT
Schades (Schadeverleden) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT
Adres (Volledig adres) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Verzekeraars, Daemen ICT

Advies en aanvraag verzekeringspolis

Doel: Het aanvragen van de verzekering op basis van een eerder opgestelde offerte.

Dit proces heeft enkel betrekking op relaties van Luyten voor zover zij prospect zijn en (nog) geen verzekeringsrelatie. Op het moment dat wel een verzekeringspolis wordt gesloten, dan geldt de informatie zoals beschreven onder "Beheer verzekeringspolis".

Voor het aanvragen van een verzekeringspolis dienen wij onderstaande persoonsgegevens te verwerken. Dit kunnen diverse persoonsgegevens zijn, maar enkel indien deze noodzakelijk zijn ten behoeve van de relevante verzekeringspolissen. Indien uiteindelijk geen verzekeringspolis wordt gesloten, dan verwijderen wij deze gegevens na 2 jaar.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Zakelijk (Bedrijfsnaam/werkgever, Beroep/specialisme, KvK-nummer, KvK-uittreksel, UBO aard, UBO ja/nee) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Financieel (Betaalmethode, Factuuradres, IBAN, Jaarrapport, Machtiging, Omzet) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Vervoermiddel incl. gebruik (Bouwjaar, Gebruik, Kenteken, KM-stand, Marktwaarde, Merk & type, Onderhoudsstaat, Privégebruik ja/nee, Schades) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Gezinssituatie (Burgerlijke staat, Kinderen) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Communicatie (Correspondentie, Gespreksnotities) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Verzekering (Dekking (gebied/activiteiten/etc), Eigen risico, Kopie polis, Medeverzekerden, Mutaties, Offerte, Opties en keuzes, Overige relevante informatie, Polisnummer, Polisvoorwaarden, Premie, Type verzekering, Uitsluitingen, Verzekeringsmaatschappij, Waardebepaling) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Woning / pand (Herbouwwaarde, Kadastrale gegevens, Kenmerken/bijzonderheden, Onderhoudsstaat, Oppervlakte woning/perceel, Type gebruik, Volledig adres, Waarde inboedel) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Adres (Volledig adres) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars
Naam (Volledige naam) Uitvoeren overeenkomst 2 jaren
Na niet accepteren offerte door prospect of verzekeraar.
Daemen ICT, Verzekeraars

Beheer verzekeringspolis

Doel: Het beheren van de verzekeringspolis.

Onderstaande informatie is van toepassing in geval u een verzekeringsrelatie van Luyten bent. Heeft u alleen een aanvraag gedaan en bent u (nog) geen klant bij Luyten voor uw verzekeringsportefeuille? Dan verwijzen wij u graag naar de informatie zoals beschreven bij "Advies en aanvraag verzekeringspolis".

Voor het beheren van uw verzekeringspolis(sen) dienen wij onderstaande persoonsgegevens te verwerken. Dit kunnen diverse persoonsgegevens zijn, maar enkel indien deze noodzakelijk zijn ten behoeve van de relevante verzekeringspolissen. Vanuit de wet dienen wij diverse gegevens voor langere tijd te bewaren.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Zakelijk (Bedrijfsnaam/werkgever, Beroep/specialisme, KvK-nummer, KvK-uittreksel, UBO aard, UBO ja/nee) Uitvoeren overeenkomst 5 jaren
Na einde klantrelatie. Of langer, afhankelijk van type verzekering
Verzekeraars, Daemen ICT
Financieel (Betaalmethode, Factuuradres, IBAN, Jaarrapport, Machtiging, Omzet) Uitvoeren overeenkomst 5 jaren
Na einde klantrelatie. Of langer, afhankelijk van type verzekering
Verzekeraars, Daemen ICT
Vervoermiddel incl. gebruik (Bouwjaar, Gebruik, Kenteken, KM-stand, Marktwaarde, Merk & type, Onderhoudsstaat, Privégebruik ja/nee, Schades) Uitvoeren overeenkomst 7 jaren
Na einde klantrelatie
Verzekeraars, Daemen ICT
Gezinssituatie (Burgerlijke staat, Kinderen) Uitvoeren overeenkomst 5 jaren
Na einde klantrelatie. Of langer, afhankelijk van type verzekering
Verzekeraars, Daemen ICT
Communicatie (Correspondentie, Gespreksnotities) Uitvoeren overeenkomst 5 jaren
Na einde klantrelatie. Of langer, afhankelijk van type verzekering
Verzekeraars, Daemen ICT
Verzekering (Dekking (gebied/activiteiten/etc), Eigen risico, Kopie polis, Medeverzekerden, Mutaties, Offerte, Opties en keuzes, Overige relevante informatie, Polisnummer, Polisvoorwaarden, Premie, Type verzekering, Uitsluitingen, Verzekeringsmaatschappij, Waardebepaling) Uitvoeren overeenkomst 5 jaren
Na einde klantrelatie. Of langer, afhankelijk van type verzekering
Verzekeraars, Daemen ICT
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Uitvoeren overeenkomst 5 jaren
Na einde klantrelatie. Of langer, afhankelijk van type verzekering
Verzekeraars, Daemen ICT
Woning / pand (Herbouwwaarde, Kadastrale gegevens, Kenmerken/bijzonderheden, Onderhoudsstaat, Oppervlakte woning/perceel, Type gebruik, Volledig adres, Waarde inboedel) Uitvoeren overeenkomst 10 jaren
Na einde klantrelatie
Verzekeraars, Daemen ICT
Adres (Volledig adres) Uitvoeren overeenkomst 5 jaren
Na einde klantrelatie. Of langer, afhankelijk van type verzekering
Verzekeraars, Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Uitvoeren overeenkomst 5 jaren
Na einde klantrelatie. Of langer, afhankelijk van type verzekering
Verzekeraars, Daemen ICT

Mijn Luyten

Doel: Het via een online portaal ter beschikking stellen van het eigen dossier aan klanten van Luyten. Tevens kunnen klanten van Luyten via Mijn Luyten schades melden.

In Mijn Luyten wordt diverse informatie getoond aan onze klanten. Er worden geen nieuwe persoonsgegevens verwerkt. De persoonsgegevens die in Mijn Luyten te zien zijn, zijn een verzameling en/of samenvatting van persoonsgegevens die in andere processen worden verwerkt.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Diverse Uitvoeren overeenkomst
Afhankelijk van afgenomen diensten

Schademelding tussenpersoon

Doel: Het afhandelen van schademeldingen door Luyten Adviesgroep, waarbij Luyten optreedt als assurantietussenpersoon. Hierbij coördineert Luyten met name het proces tussen klant en verzekeraar.

Voor het uitvoeren van een schademelding als tussenpersoon dienen wij de onderstaande persoonsgegevens op te vragen bij zowel de klant, de tegenpartij als getuigen. Dit kunnen allerlei soort persoonsgegevens zijn, maar enkel indien deze noodzakelijk zijn ten behoeve van de afhandeling van de schade.

Bent u als tegenpartij of getuige betrokken bij een schade? Dan verwijzen wij u graag naar onze aparte privacyverklaring voor derden. Deze vind u ook op onze website.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Zakelijk (Beroep, Bedrijfsnaam/werkgever, KvK-nummer) Gerechtvaardigd belang 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Gerechtvaardigd belang 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Leeftijd (Geboortedatum) Gerechtvaardigd belang 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Adres (Volledig adres) Gerechtvaardigd belang 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Naam (Volledige naam) Gerechtvaardigd belang 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Zakelijk (Bedrijfsnaam/werkgever, KvK-nummer) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Communicatie (Correspondentie, Gespreksnotities) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Schades (Datum melding, Datum ontstaan, Expertiserapport, Inkoopfacturen, Omvang/bedrag, Oorzaak schade, Schadenummer, Type schade, Uitgekeerd bedrag) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Verzekering (Dekking (gebied/activiteiten/etc), Eigen risico, Opties en keuzes, Polisnummer, Polisvoorwaarden, Type verzekering, Uitsluitingen, Verzekeringsmaatschappij) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Leeftijd (Geboortedatum) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Financieel (IBAN) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Identificatienummers (Klantnummer) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Gezondheid (Letsel) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Foto & video (Overige foto's) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Verzekering (Overige relevante informatie, Polisnummer, Verzekeringsmaatschappij) Gerechtvaardigd belang 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Foto & video (Overige video's) Gerechtvaardigd belang 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Adres (Volledig adres) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Naam (Volledige naam) Uitvoeren overeenkomst 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars
Gezondheid (Letsel) Gerechtvaardigd belang 6 jaren
Na afhandeling, 11 jaar bij letselschade
Daemen ICT, Verzekeraars

Debiteurenadministratie

Doel: Het voeren van een debiteurenadministratie, inclusief het innen van vorderingen en het eventueel versturen van aanmaningen.

Voor het voeren van onze debiteurenadministratie verwerken wij diverse gegevens. In bepaalde gevallen kunnen dit persoonsgegevens zijn, bijvoorbeeld wanneer onze klant een natuurlijke persoon is. Veel van deze gegevens dient Luyten Adviesgroep op grond van de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen voor langere periode te bewaren.

Luyten Adviesgroep werkt met automatische incasso's. Mochten deze incasso's gestorneerd worden dan ontvangen wij daar een stornocode van. De stornocode geeft ons, op hoofdlijnen, inzicht in de reden van het niet kunnen incasseren van de premies.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Financieel (Aanmaning/herinnering) Uitvoeren overeenkomst 7 jaren
Daemen ICT
Financieel (Betaalmethode, Betalingsconditie, btw-nummer, Debiteur- of crediteurnummer, Factuuradres, Factuurdatum, Factuurnummer, Geleverde dienst/producten, Machtiging, Openstaand saldo) Wettelijke verplichting 7 jaren
Daemen ICT
Contact (Emailadres) Uitvoeren overeenkomst 7 jaren
Daemen ICT
Financieel (IBAN, Transacties) Wettelijke verplichting 7 jaren
Daemen ICT, ING Bank
Financieel (Stornocode) Uitvoeren overeenkomst 7 jaren
Daemen ICT, ING Bank
Naam (Volledige naam) Wettelijke verplichting 7 jaren
Daemen ICT, ING Bank

Audit & Control

Doel: Het uitvoeren van interne audits door Luyten en externe audits door SVC Groep.

Onze werkzaamheden zijn aan strenge wettelijke eisen gebonden. Onderdeel hiervan is dat wij periodiek interne controles moet (laten) uitvoeren. Hierbij kan het zijn dat uw persoonsgegevens worden ingezien, bijvoorbeeld om de kwaliteit van onze dienstverlening te toetsen. Uiteraard zijn hieraan strikte protocollen en geheimhoudingsverklaringen verbonden.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Diverse Wettelijke verplichting 10 jaren
SVC Groep, Verbond van Verzekeraars, Daemen ICT

Contractbeheer

Doel: Het beheren van contracten met leveranciers.

Dit proces heeft betrekking op het algemene contractbeheer van contracten die gesloten worden met leveranciers. Afhankelijk van de aard en het doel van het contract verwerken wij de hiervoor benodigde gegevens.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Contract/overeenkomst Uitvoeren overeenkomst 7 jaren
Na einde zakelijke relatie
Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Uitvoeren overeenkomst 7 jaren
Na einde zakelijke relatie
Daemen ICT
Zakelijk (Bedrijfsnaam/werkgever, KvK-nummer) Uitvoeren overeenkomst 7 jaren
Na einde zakelijke relatie
Daemen ICT

Crediteurenadministratie

Doel: Het voeren van een crediteurenadministratie, inclusief verrichten van betalingen.

Voor het uitvoeren van onze crediteurenadministratie zijn wij wettelijk verplicht diverse gegevens te verwerken. In bepaalde gevallen kunnen dit ook persoonsgegevens zijn; vaak wanneer u als zelfstandige werkzaam bent.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Zakelijk (Bedrijfsnaam/werkgever, KvK-nummer) Wettelijke verplichting 7 jaren
Wolters Kluwer, HLB Witlox Van den Boomen, Exact Netherlands B.V.
Financieel (Betalingsconditie, btw-nummer, Debiteur- of crediteurnummer, Factuuradres, Factuurdatum, Factuurnummer, Geleverde dienst/producten, Tarief) Wettelijke verplichting 7 jaren
Wolters Kluwer, HLB Witlox Van den Boomen, Exact Netherlands B.V.
Financieel (IBAN) Wettelijke verplichting 7 jaren
Wolters Kluwer, HLB Witlox Van den Boomen, Exact Netherlands B.V., ING Bank
Financieel (Openstaand saldo, Transacties) Wettelijke verplichting 7 jaren
HLB Witlox Van den Boomen, Exact Netherlands B.V.
Adres (Volledig adres) Wettelijke verplichting 7 jaren
Wolters Kluwer, HLB Witlox Van den Boomen, Exact Netherlands B.V.
Naam (Volledige naam) Wettelijke verplichting 7 jaren
Wolters Kluwer, HLB Witlox Van den Boomen, Exact Netherlands B.V.

Contactformulier website

Doel: Contact laten opnemen met Luyten via het contactformulier op de website

Op onze website kunt u met ons contact opnemen via het contactformulier. Om vervolgens contact met u op te nemen, hebben diverse gegevens van u nodig. Indien u deze gegevens niet wenst te verstrekken, dan kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen. Ons telefoonnummer vindt u op de website van Luyten.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Communicatie (Correspondentie) Gerechtvaardigd belang
Zolang als noodzakelijk voor het doel van de communicatie
Studio CEL, Daemen ICT
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Gerechtvaardigd belang
Zolang als noodzakelijk voor het doel van de communicatie
Studio CEL, Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Gerechtvaardigd belang
Zolang als noodzakelijk voor het doel van de communicatie
Studio CEL, Daemen ICT

Mailing

Doel: Het versturen van relevante informatie naar (groepen van) klanten van Luyten.

Wij vinden het belangrijk om u als klant op de hoogte te houden van relevante ontwikkelingen. Bijvoorbeeld met betrekking preventie of nieuwe wetgeving. Hiervoor versturen wij periodiek e-mails. Deze e-mails worden altijd verstuurd naar de doelgroep, waarop de informatie van toepassing is. Zodra u geen klant meer bent, ontvangt u ook geen e-mails meer.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Communicatie (Correspondentie) Gerechtvaardigd belang 1 jaar
Na einde klantrelatie
Daemen ICT
Contact (Emailadres) Gerechtvaardigd belang 1 jaar
Na einde klantrelatie
Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Gerechtvaardigd belang 1 jaar
Na einde klantrelatie
Daemen ICT

Sollicitanten

Doel: Het voeren van sollicitatieprocedures.

Op het moment dat je bij Luyten Adviesgroep solliciteert, dan ontvangen we graag een motivatiebrief en CV. Zo kunnen we bekijken of er een mogelijke match is. Er volgen dan nog persoonlijke gesprekken om een beter beeld te krijgen; voor jou als sollicitant en voor ons als potentieel nieuwe werkgever.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Communicatie (Correspondentie) Uitvoeren overeenkomst 1 maand
Daemen ICT
Assessment (Datum assessment, Ontwikkelpunten, Profiel) Uitvoeren overeenkomst 1 maand
Daemen ICT
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Uitvoeren overeenkomst 1 maand
Daemen ICT
CV Uitvoeren overeenkomst 1 maand
Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Uitvoeren overeenkomst 1 maand
Daemen ICT

Sollicitanten in portefeuille

Doel: Het mogelijk benaderen van in eerste instantie afgewezen sollicitanten.

Het is mogelijk dat er in eerste instantie geen match is bij jouw sollicitatieprocedure. In sommige gevallen willen wij je wel op een later tijdstip kunnen benaderen voor een andere vacature. In dat geval vragen wij je of we jouw sollicitatiegegevens langer mogen bewaren.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Communicatie (Correspondentie, Gespreksnotities) Toestemming 1 jaar
Daemen ICT
Contact (Emailadres, Telefoonnummer) Toestemming 1 jaar
Daemen ICT
CV Toestemming 1 jaar
Daemen ICT
Adres (Volledig adres) Toestemming 1 jaar
Daemen ICT
Naam (Volledige naam) Toestemming 1 jaar
Daemen ICT

Cookies, pixels, etc.

Doel: Het laten functioneren van de website en het analyseren van websitebezoek.

Noodzakelijke cookies helpen een website meer bruikbaar te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Statistische cookies helpen de eigenaar van de website inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag door anoniem informatie te verzamelen.

Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen. De bedoeling is dat reclame wordt getoond die relevant kunnen zijn voor een individuele gebruiker.

Welke gegevens verwerken wij? Op welke grondslag verwerken wij deze gegevens? Hoelang bewaren wij deze gegevens? Betrokken partijen
Cookies, pixels, etc - marketing Toestemming
Gedurende browsersessie
Adobe
Cookies, pixels, etc - noodzakelijk (JSESSIONID) Gerechtvaardigd belang
Gedurende browsersessie
New Relic
Cookies, pixels, etc - noodzakelijk (modernizr) Gerechtvaardigd belang
Permanent
Cloudflare
Cookies, pixels, etc - noodzakelijk (s_fid) Gerechtvaardigd belang 5 jaren
Adobe
Cookies, pixels, etc - noodzakelijk (sat_domain) Gerechtvaardigd belang
Gedurende browsersessie
Adobe
Cookies, pixels, etc - statistisch (b/ss/adbadobeinddprod/1/JS-1.4.2-D56H/, s_cc) Toestemming
Gedurende browsersessie
Adobe
Cookies, pixels, etc - statistisch (s_vi) Toestemming 2 jaren
Adobe

Ontvangers

Bovenstaand hebben wij per proces benoemd welke derde partijen mogelijk betrokken zijn bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u een totaaloverzicht van deze partijen, met daarbij hun rol en contactgegevens. Op deze wijze zorgen wij dat u te allen tijde weet waar uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Sommige derde partijen kunnen uw persoonsgegevens buiten de EU verwerken. Wij zorgen er dan altijd voor dat hiervoor de juiste (contractuele) maatregelen zijn getroffen, zoals de AVG voorschrijft. Een belangrijk onderdeel hiervan is dat wij zogenaamde “passende waarborgen“ treffen. Welke dat per ontvanger zijn, leest u hieronder.

Ontvanger Toelichting Gegevens ontvanger
Verzekeraars Afsluiten en onderhouden van verzekeringen Afhankelijk van verzekeringsmaatschappij
Studio CEL Beheren van website Van Glymesstraat 12
4715 AW, Rucphen
Nederland
Daemen ICT ICT-beheer De Waterman 5
4891 TL, Rijsbergen
Nederland
SVC Groep Auditing & Controlling Prinses Marielaan 1
3818 HL, Amersfoort
Nederland
HLB Witlox Van den Boomen Accountant Eindhovenseweg 126
5582 HW, Waalre
Nederland
Exact Netherlands B.V. Boekhoudprogramma Molengraaffsingel 33
2629 JD, Delft
Nederland
Wolters Kluwer Online autoriseren van facturen De Beek 9-15
3871 MS, Hoevelaken
Nederland
ING Bank Bankrekening en -transacties Nederland
Verbond van Verzekeraars Branche-vereniging Bordewijklaan 2
2591 XR, Den Haag
Nederland
Adobe Functioneren website Zie website Adobe

Buiten de E.E.R.
Waarborgen: Standard Contractual Clauses (United States of America)
New Relic Functioneren website Zie website New Relic

Buiten de E.E.R.
Waarborgen: Standard Contractual Clauses (United States of America)
Cloudflare Functioneren website Zie website Cloudflare

Buiten de E.E.R.
Waarborgen: Standard Contractual Clauses (United States of America)

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze organisatie wijzigt of onze processen wijzigen, kan dit gevolgen hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zullen daarover altijd transparant met u communiceren. Indien nodig passen wij deze privacyverklaring aan. Bovenaan kunt u zien wat de ingangsdatum van deze privacyverklaring is.

Uw rechten

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken, dan heeft u bepaalde rechten. Deze kunt u uitoefenen door een verzoek in te dienen en daarbij aan te geven welk recht (of welke rechten) u wilt uitoefenen. Hiervoor kunt u de contactgegevens gebruiken die u onderaan deze privacyverklaring vindt.

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. Bovenstaande rechten zijn afhankelijk van de juridische grondslag, waarop wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren. Voor meer informatie over uw rechten verwijzen wij naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Tevens is het mogelijk dat wij onder bepaalde omstandigheden juridisch gezien geen opvolging kunnen geven aan uw verzoek. Bijvoorbeeld wanneer ons dit door de wet of een daartoe bevoegde instantie is verboden. Indien mogelijk informeren wij u hierover als u uw verzoek indient.

Wij zullen in principe binnen 1 maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig te hoogte stellen.

U heeft de volgende rechten:

Recht op inzage

Wilt u weten welke persoonsgegevens Luyten Adviesgroep van u verwerkt? Dan kunt u een inzageverzoek doen. Waarschijnlijk verwerken wij meerdere categorieën van persoonsgegevens van u en/of voor meerdere doeleinden. Mogelijk wenst u inzage in slechts een gedeelte van deze verwerkingen. Geef daarom bij uw verzoek aan waarin u precies inzage wilt hebben.

Recht op rectificatie

Blijkt dat uw persoonsgegevens bij Luyten Adviesgroep onjuist, onvolledig of niet relevant zijn? Dan kunt u een aanvullend verzoek doen om uw gegevens te laten wijzigen of aanvullen. U kunt om rectificatie vragen als uw persoonsgegevens niet kloppen, niet compleet zijn, niet ter zake doen voor het doeleinde waarvoor ze zijn verzameld of als wij uw gegevens gebruiken op een wijze die volgens u in strijd is met de wet.

Recht op vergetelheid

U kunt, in een aantal gevallen, aan Luyten Adviesgroep vragen om uw persoonsgegevens te wissen. Echter, wij vinden het belangrijk u te melden dat wij wellicht niet al uw gegevens kunnen of mogen wissen. Wij zullen u daar dan wel altijd over informeren.

Recht op dataportabiliteit

U kunt een beroep doen op het recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van persoonsgegevens) als Luyten Adviesgroep uw gegevens verwerkt omdat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Of om een overeenkomst met u uit te voeren. Let op: dit geldt alleen voor gegevens die Luyten Adviesgroep digitaal verwerkt, dus niet voor papieren bestanden.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties mag een organisatie uw persoonsgegevens niet meer gebruiken. Maar kan de organisatie de gegevens ook (nog) niet wissen. De organisatie moet dan tijdelijk stoppen met het gebruik van uw gegevens. Dit heet het recht op beperking van de verwerking. U kunt Luyten Adviesgroep vragen om het verwerken van uw gegevens te beperken.

Recht van bezwaar

U heeft in twee situaties het recht aan Luyten Adviesgroep te vragen uw persoonsgegevens niet meer te gebruiken. Dit heet het recht van bezwaar. Ten eerste als wij uw gegevens gebruiken voor direct marketing. Ten tweede kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens vanwege uw specifieke situatie.

Recht van intrekken van toestemming

Verwerkt Luyten Adviesgroep uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming? Dan kunt u uw toestemming op ieder moment intrekken. Vanaf dat moment verwerken wij uw persoonsgegevens niet meer. Tenzij er (ook) een andere grondslag is om uw gegevens te verwerken.

Technische en organisatorische maatregelen

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

Technische maatregelen:

Organisatorische maatregelen:

Klacht indienen

Als u een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u een e-mail sturen naar info@luyten.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit verder met u.
Daarnaast heeft u te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Luyten Adviesgroep
Trivium 50
4873 LP, Etten-Leur
Nederland
E-mailadres: info@luyten.nl
Telefoon: 076 502 1087